Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς Cosme and Son συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε cosmeandson.com, υποβάλετε παραγγελία, επικοινωνήσετε μαζί μας ή αλληλεπιδράσετε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι είμαστε
Όνομα καταστήματος: Cosme and Son
Διεύθυνση: Rúa Emilia Pardo Bazán 4, 15005 A Coruña (C), Spain
E-mail: info@cosmeandson.com
Τηλέφωνο: +34 981 66 23 53.
2. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, όπως όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικά με πληρωμές, μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, αξιολογήσεις προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.
Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookies και παρόμοια τεχνολογικά δεδομένα.
Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων της Shopify, παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, μεταφορέων, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων υπηρεσιών ανάλυσης, διαφημιστικών πλατφορμών, εργαλείων υποστήριξης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για να επεξεργαζόμαστε και να εκτελούμε παραγγελίες, να δεχόμαστε και να επαληθεύουμε πληρωμές, να διευθετούμε την αποστολή και την παράδοση, να παρέχουμε πληροφορίες παρακολούθησης, να διαχειριζόμαστε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις και αιτήματα εγγύησης, να απαντάμε σε ερωτήματα πελατών, να αποτρέπουμε την απάτη, να ασφαλίζουμε τον ιστότοπό μας, να συμμορφωνόμαστε με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, να βελτιώνουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, να αποστέλλουμε συναλλακτικά μηνύματα, να αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο του ιστότοπου και τις διαφημίσεις όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στην Ελβετία ή σε άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικών υπηρεσιών και υπηρεσιών συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματικούς συμβούλους και δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρημάτων.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, διαφημιστικών pixel, εργαλείων ανάλυσης ή διαφημιστικών συνεργατών ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε, όπου αυτό ισχύει.
6. Πληροφορίες πληρωμής
Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής και του λογαριασμού πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε εν γνώσει μας πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή βρισκόμαστε στην Ισπανία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, οι προσωπικές πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη της απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το είδος των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, εναντίωσης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων και άσκησης προσφυγής κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου, όπου αυτό ισχύει.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@cosmeandson.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.
10. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.
Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών, οι ενημερώσεις αποστολής, οι ενημερώσεις επιστροφών και τα μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να εξακολουθούν να αποστέλλονται.
11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την ανάλυση, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη της απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies.
12. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.
13. Απόρρητο παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
15. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε με μας στη διεύθυνση:
Όνομα καταστήματος: Cosme and Son
Τηλέφωνο: +34 981 66 23 53
E-mail: info@cosmeandson.com
Διεύθυνση: Rúa Emilia Pardo Bazán 4, 15005 A Coruña (C), Spain
Ώρες λειτουργίας της υπηρεσίας: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. (CET)